Ärgernis Buch-Bestellung

2010-09-07 21:09

Vor einiger Zeit habe ich mir das the Walking Dead Compendium bestellt. Ein Sammelband der ersten 48 Bände des Ausnahme-Comics, welches vor allem bei René immer wieder wegen der Story und den Charaktären in den Himmel gelobt wird.

Dieses Monster von Comicband habe ich damals nur bei einem Online-Händler gefunden. Genau ein Händler, der nicht ausverkauft war. Dieser eine Händler war Buch.de. Ich war begeistert und habe sofort zugegriffen, war doch der Preis dem der anderen Shops ähnlich. Dass die Lieferung erst in voraussichtlich 3 Wochen statt finden sollte, hat mich nicht gestört, denn dann war wieder Schule angesagt. Der Tag, an dem ich meine Bestellung tätigte war der 22.07.

Keine 24 Stunden später bekam ich eine Mail, dass sich mein Auftragsstatus geändert hat. Ich war erfreut, weil ich im ersten Moment dachte, dass vielleicht schon der Versand angelaufen ist. Die Mail informierte mich dann doch nur, dass sich der Status auf voraussichtlich versandfertig innerhalb eines Monats geändert hatte. Okay, so auf den Tag genau kommts mir auch nicht an.

Wiederum einen Tag später gabs wieder eine Status-Änderung. Ich wurde optimistisch: der Artikel wird schnellstmöglich geliefert. Leider musste ich feststellen, dass ich zu unrecht optimistisch gewesen bin. Tage zogen ins Land, nichts passierte. Ich habe regelmäßig auf buch.de nachgeschaut, ob sich die Angabe zum Lieferzeitpunkt ändert. Tat sie nicht. Schnellstmöglich bietet eben doch einen großen Interpretationsspielraum.

Zwischenzeitlich habe ich den Kundenservice von Buch.de bemüht und mich dort wegen meiner Bestellung erkundigt. Da das Compendium importiert werde, kann Buch.de keinen genauen Liefertermin nennen. Die Angabe basiere auf Erfahrungenswerten. Was mich ärgert ist, dass sie im Internet noch immer voraussichtlich versandfertig innerhalb 3 Wochen angeben. In meinem Augen dient das dem Kundenfang - bei mir hats ja funktioniert.

Ich hoffe ja, dass ich den Comicband in meinen Händen halten darf, bevor die erste Staffel der Serie im Internet auftaucht. Ein wenig Zuversicht gab mir heute dann eine E-Mail. Mein Auftragsstatus hat sich geändert, mal wieder. Voraussichtlich versandfertig innerhalb eines Monats. Ich wünsch mir, dass es dann auch so weit ist.

Update 07.09.: Heute gabs wieder eine Mail, wieder eine Statusänderung meiner Bestellung. Es steht was von schnellstmöglicher Lieferung drin. Ist das schlecht? Oder gut?

Update 28.09: Am 24.09. gabs mal wieder Post. Und zwaaar, dass der Artikel verschickt wurde. Große Freude, aber auch große Skepsis. Gestern fand ich dann im Briefkasten eine Notiz, dass ein Päckchen bei meinen Nachbarn abgegeben wurde. Ich habs natürlich sofort abgeholt und was war drin? Das Walking Dead Compendium! Ich habs! Endlich :) Nun brauche ich nur noch Zeit zum Lesen ;).